Regulamin świadczenia usług

Usługodawcą jest Krzysztof Kosmowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką Momento, Zberzyn 19, 62-541 Zberzyn, NIP 6653048802, e-mail kontakt.momento.pl@gmail.com.

Definicje:

• Klient/Organizator — osoba zamawiająca usługę dla swojego wydarzenia.
• Gość — osoba dodająca materiały przez kod QR lub link.
• Galeria — miejsce gromadzenia materiałów z wydarzenia.
• Wydarzenie — impreza, dla której zakładana jest galeria.

Momento zakłada galerię wydarzenia z indywidualnym kodem QR i linkiem. Goście mogą dodawać zdjęcia, filmy, nagrania głosowe i wiadomości tekstowe bez zakładania konta. Klient otrzymuje dostęp do galerii, możliwość pobrania materiałów oraz — w wybranych pakietach — drewnianą tabliczkę z kodem QR. Zakres świadczenia zależy od wybranego pakietu zgodnie z cennikiem lub od indywidualnych ustaleń.

1. Klient kontaktuje się z Momento i przekazuje dane wydarzenia.
2. Momento przedstawia zakres usługi i cenę.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia i opłacenia zamówienia (lub w inny uzgodniony sposób).
4. Przed zawarciem umowy Klient akceptuje regulamin i politykę prywatności. Jeżeli wydarzenie odbywa się wcześniej niż 14 dni od zamówienia, Klient będący konsumentem osobno potwierdza żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia (np. zaznaczając odpowiednie pole przy zamówieniu).

Ceny usług wynikają z cennika dostępnego na mojemomento.pl lub z indywidualnej wyceny. Płatność następuje w sposób i terminie uzgodnionym przy zamówieniu. Na życzenie Klienta Momento wystawia dokument rozliczeniowy.

Galeria i kod QR przygotowywane są przed datą wydarzenia. Tabliczkę QR (jeśli objęta pakietem) Momento wykonuje i dostarcza przed wydarzeniem; wymagane jest zamówienie z odpowiednim wyprzedzeniem.

Galeria jest dostępna przez 90 dni od wydarzenia, chyba że ustalono inaczej; po tym okresie materiały są usuwane, o ile Klient nie przedłuży dostępu. Zaleca się pobranie materiałów przed końcem okresu dostępu.

Klient i goście nie mogą dodawać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich. Dodając materiały z wizerunkiem osób, gość oświadcza, że ma ich zgodę (art. 81 prawa autorskiego). Momento może usunąć materiały, co do których poweźmie uzasadnione podejrzenie bezprawności, oraz na żądanie uprawnionych organów.

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem). Może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Jeżeli Konsument chce, aby świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, składa wyraźne żądanie rozpoczęcia. W razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci to prawo (art. 38 pkt 1 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt.momento.pl@gmail.com. Momento rozpatruje je w terminie 14 dni i informuje Klienta o wyniku.

Postanowienia wspólne: Momento świadczy usługę z należytą starannością, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej, wolnej od błędów dostępności (przerwy techniczne, awarie dostawców, siła wyższa). Nie odpowiada za treści gości ani brak zgód na wizerunek. Nie pełni funkcji trwałego archiwum — Klient ma obowiązek pobrać kopię materiałów przed końcem 90-dniowego okresu. Momento nie odpowiada za utratę materiałów po tym okresie, za skutki podania błędnych danych ani za korzystanie niezgodne z regulaminem.

Konsument: Momento odpowiada na zasadach ustawowych; żadne postanowienie nie ogranicza praw konsumenta tam, gdzie jest to niedozwolone (w szczególności za szkodę umyślną i szkody na osobie).

Przedsiębiorca: w najszerszym dozwolonym zakresie odpowiedzialność jest ograniczona do rzeczywistej szkody (bez utraconych korzyści) i do wysokości wynagrodzenia za daną usługę, z wyłączeniem szkód pośrednich i rękojmi; ograniczenia nie dotyczą szkody umyślnej.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie materiałów gości Momento działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie Organizatora na podstawie umowy powierzenia.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Momento może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do umów już zawartych stosuje się regulamin z chwili zamówienia. Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami; konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.

Adresat: Krzysztof Kosmowski (Momento), Zberzyn 19, 62-541 Zberzyn, kontakt.momento.pl@gmail.com.

Ja/My informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: . Data zawarcia umowy: . Imię i nazwisko: . Adres: . Data i podpis: .